在當今競爭格局日趨國際化、多元化的大背景下，郵政企業擁有創新的人才觀是實施人才培養的基礎。改變過去選用人時只看表面“硬件”（學歷、工作背景）的習慣，而是綜合若干方面進行分析，更加關注潛質與可塑性，真正把合適的人培養成適用的人才。
　　過去企業核心人才隊伍組成主要是鎖定專業型人才，例如專業的運營人員、工程技術人員、管理人員等。創新人才觀則認為“只有復合型人才能夠跟上時代發展的步伐”，中高層復合型人才則被重新界定為，懂技術的管理人才、懂管理的技術人才、經營性人才和金融性人才等幾個類型。同時把全球化視野和背景也作為衡量人才的重要標準之一，畢竟參與國際競爭是趨勢所在。